山东三箭物业管理有限公司  黄会林  2015级建筑工程管理1班

不知不觉已经来三箭物业公司实习两个月了，从大学校门跨入到物业管理岗位工作，一开始我难以适应到现在已经基本熟悉工作，时间不长，体会甚多。

记得到公司项目部报到的第一天，我一脸迷茫，不知该做什么，从哪开始做起。好在，公司的项目部经理和前辈老员工都非常耐心的给我们讲解了公司的基本情况以及日常的一些基本工作内容。物业管理的工作并不难做，也很容易上手。工作一天的内容大致就是：接打电话、投诉报修处理、办理各种手续、各种档案资料的整理归档、拟定发放通知提示、客户沟通、外教单位沟通等等。物业工作很繁琐，也很细致，需要的知识面广，学到的东西也多。工作当中需要与客户沟通，还要与外联单位联系，这就很好的锻炼了我的沟通能力和反应能力。

物业管理员都是服务性的工作，要的是好脾气、好口才、好服务，在这些方面，我还需要加强和锻炼。接下来的工作，我会更加努力，不断提升自己的综合素质，争取在各方面取得更大的进步。