一﹑眼观六路法

1. 观察学生的行为举止。现实生活中，每个人的行为举止中都可以被他人看出自身的修养和素质，并在之后相应的事实中得到了很好印证。大学生作为接受高等教育的青年群体，他们的言行举止必然体现良好的修养，比如在一些公众场合，作出的对应一些礼貌动作或表现出一些不良的举止，可以更能了解其的行为表现，判断学生的性格，辅导员通过学生日常行为举止表现捕捉学生的基本信息，从而全面了解学生心理，生理等再进行评估一名学生，从而更好地了解该名学生，关爱学生。

2. 观察学生的课堂表现。辅导员通过观察学生课堂状况，及时了解学生在课堂学习行为的基本途径。课堂观察的目的是帮助辅导员找到科学认识课堂学生参与学习的积极与消极因素，改善学生的观念行为和策略，从而提高学生的学习效率，帮助学生成长。从大学教学的角度来看，课堂观察是辅导员获得教学反馈信息、捕捉教学复杂现象,分析研究教学情况，及时调整管理学生方式的重要手段。学生上课期间，以学生学习过程，学习效率和学习结果为焦点，从学生的考勤、上课专注度、课堂氛围等方面展开观察，从而了解学生的学习情况和心理情况，加以评估，以便及时制定并实施相应对策。有助于提高管理学生质量和效率、改进师生的关系等方面。

3. 观察学生的班级参与情况。身为接受高等教育的青年群体，大学生的班级表现反映了其个人性格及其班级的思想作风建设。学习是学生的第一任务，良好的班级表现能使班级的学习气氛浓厚从而促进学生成绩的提高，同时也能让学生自觉性增强，纪律稳定，言行规范，进而达到大学培养学生的根本目的。通过观察学生的班级表现，注意学生的思想动态，是否积极地参与班级建设，能让辅导员及时发现并解决问题，同时为了加强班级凝聚力，可以通过组织健康向上的班级活动，从而使学生精神充实，在一定程度上调动学生参与班级的积极性。

4. 观察学生的宿舍状况。宿舍是学生居住的生活的港湾，大部分的同学除了平时休息，还有选择在宿舍学习，辅导员从学生宿舍生活中。可以了解看出一个人的品德和生活习性，并掌握学生的一些生活习惯。大学生作为国家的栋梁，作为国家的后续储备人员。在各方面都要做到极佳，而在生活小习惯方面，最能体现大学生的品德素养.比如，在与舍友生活矛盾之时做出的交流能否冷静客观，在宿舍遇到自己不擅长的事件时，能否冷静处理，并吸收经验教训留存经验，并用于学习工作各个方面.通过学生在宿舍一些表现捕捉学生的基本状况，从而了解学生，关爱学生的生活起居。

5. 观察学生的学习考证动向。在思想品德与体育锻炼等品质共同发展的同时，学习成绩也是不可忽视的一部分。与学习成绩相挂钩的是业务能力，业务能力不足，也就无法达到高等教育所要求的培养专业性人才的目的。学生的首要任务是学习。大学生作为受到高等教育的群体，学习成绩必然提现高等教育的成果，例如，在用人单位看来，业务能力就是最重要的招聘条件因素。因此，观察大学生的学习成绩与考证情况，及时了解学生的学习能力，可以在学生出现学习上的困惑时及时发现并为学生解惑，为大学生未来的职业规划提供道路指引。

6. 观察学生的社团组织参与。来到大学里，学生的任务已经不止是学习了，作为学校和社会接轨的一个过渡阶段，学生在学习之余还要学习融入各个集体，社团活动是课堂教学的有益延伸和补充，它能使学生在自由的环境中激发思想、发展个性、熏陶品格等等。辅导员还应该对学生参与社团活动进行观察，了解学生在学习外其他方面的能力和魅力，正所谓”三百六十行，行行出状元“，不一定所有学生都适合理论知识的学习，单纯看绩点不能了解学生的学习能力，还应了解学生的社团活动的表现，能做到对不同学生不同着重培养，而做到因材施教，为社会培养各行各业的人材。

二﹑耳听八方法 

1. 倾听学生自身的诉说。大学生不仅是学校的主要成员，更是富有潜力的时代青年。他们作为祖国的未来，民族的希望，接受着高级的思想教育，拥有着独立的思考能力和独特的想象力，他们对这个社会有着属于他们这代人独一无二的见解。辅导员从事的是学生的教育指导工作，时代在变化，学生们的思维如同技术先进的科学进步，不断地更新换代。辅导员通过日常与学生本人的交流，主动发现问题，记录信息，关注关爱学生，因材施教为国家培养出更多新时代的人才。

2. 探听宿友口中的信息。宿舍是大学生成长成才的第二课堂，大部分时间在宿舍生活学习，而宿舍特定的坏境，宿友人际关系折射当代大学生的素质和能力。良好的宿舍人际关系，宿友之间的交流也最多。对学生本人而言，良好的宿舍人际关系可以增强宿舍的凝聚力和认同感，促进舍友的友谊，减轻人际压力，促进身心愉悦，提高生活学习的适应性，提高学习生活效能。日常他们之间在宿舍交流，宿友更能了解同宿舍的同学，通过对舍友的旁听，可以侧面了解到学生的日常生活状况以及他对宿舍人际关系的处理，从而更加全面的去评估一名学生。

3. 听取班主任的看法。在学校生涯中，无论是学习亦或生活，我们势必会遇到许许多多的困难与坎坷，而适当听取长辈与前辈的意见则尤为关键，满招损，谦受益。班主任作为班级教育活动的管理者，对学生的影响使素养与学识润物无声地浸润大学生的心田，转化为学生的日常行为。辅导员听取班主任对每个同学的评价，收集有用有价值的信息，更能深入了解学生。比如:班主任负责一个班，辅导员管理5.6个班，班主任更能可以掌握每个同学的学业情况，学生学什么，怎么学，这对学生来说班主任具有信服力，是强而有力且正确的的引导。辅导员通过班主任评价学生信息，从而全面了解一名学生，因材施教就显得比较重要。

4. 听纳专任老师的建议。专任老师能够与学生进行长时间的授课交流，更能直观的了解学生们上课的状况，学生在课堂上的表现，是最真实的一面，可以看出其对于学习是否认真，态度是否端正，是否达到一个学生所该有的标准。辅导员与专任老师的交流，听取专任老师对学生的反馈，更能对学生的情况有进一步的了解，及时解决学生之间的矛盾或是学生遇到的难题。拓宽了辅导员了解学生的渠道，也能更全面了解学生的性格特点。

5. 听取家长的话语。学生的家庭环境关乎着学生的性格形成，家庭是孩子成长的第一所学校，家长不止是学生的监护人，更是学生的第一个老师。俗话所得好，“知子莫若父”，最熟悉学生的还得是学生的家长，从学生家长了解到的学生情况是最真实的情况，从家庭教育、生活水平等等方面了解详细后，都能对该学生的学习生活有一定的把握。辅导员要做好与学生家长的第一时间交流，及时与家长保持沟通，加强家企合作，做好学生的思想政治工作和加深对学生的关心，辅导员能给及时对学生做出最好的决定和最大的帮助，并且能在学生迷茫的时候的指明奋斗的方向。

6. 侧听班委的反馈。班委是班级与老师沟通的桥梁，也是同学们在班级里的好榜样，大部分同学也会向班委诉说自己的状况，如:最近的学习情况、身心状态或者是交集情况，班委作为学生群体与老师的沟通桥梁，起到了承上启下的作用；但是，班委的性格与举止有可能也会对班级学生产生一定的影响，可适当汲取一些积极或合理的想法与意见，进而进一步完善措施；另外，班委也会结合自身的经验，对班级的同学进行观察与指导，进而更好的辅助班级，从而更好的了解班级学生的各方面状况；通过班委反馈的基本信息，从而了解学生的基本状态。

7. 听取社团组织的评价。学生加入社团组织不应该只是觉得在学校学习的一部分，而是在组织里学习在书本里学不到的一种能力！比如说领导、团队、交流、组织等等能力！在社团组织里应该积极表现自己，学会有自己的观点。这个应该是说你的表达能力和适应社会一个很好舞台！因此，社团组织的能很好反馈一个学生除了学习能力之外的一些能力，而社团组织对于每个干事的评价更是客观准确的，所以辅导员要好好参考一下社团组织对每个学生的评价，这些评价包括学生的工作能力，组织能力，人际交往能力等等。

8. 探听其亲密朋友。师兄师姐或学生的闺蜜，他们作为学生们在校的学习榜样或模仿的对象，很多亲密的话语会跟他们师兄师姐闺蜜吐露，他们能够为学生提供在校的学习，工作，生活经验，能够为学生的规划提供指导，在一定程度上为学生们进行排忧解难，因此，师兄师姐也是学生们在校生活中的重要引导人物。辅导员应该与学生的师兄师姐或亲密朋友多点沟通交流，收集有用的信息，建立个人档案，积极开展对学生学校生活状况掌握，通过他们的反馈来了解学生近期的生活状态、情感状态，不断改进关心关爱学生的工作方法。
 

来源：高校辅导员在线

作者：广州华商学院  梁银雄

编辑：续宁